Module 1 : Produire les documents professionnels courants

• Les écrits professionnels
• La dactylographie et la typographie
• Logiciel de traitement de texte
• Logiciel de traitement de données

Module 2 : Communiquer des informations par écrit

• La prise de note
• Le compte-rendu
• Rechercher des informations et les communiquer par écrit
• Logiciel de création visuelle
• Gestion des priorités 

Module 3 : Assurer la traçabilité et la conservation

• Le cadre de travail
• Le classement
• L’archivage et la sécurité des documents

Module 4 : Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement

• La communication orale
• Les techniques d’accueil

Module 5 : Planifier et organiser les équipes 

• Organiser les réunions et les déplacements
• Suivre un budget
• L’archivage

MODULE BONUS

• Qualités et compétences d’une secrétaire médicale

Module 6 : Renseigner et orienter le public dans un service, sanitaire, médico-social

• Éthique et législation du milieu sanitaire et social
• Organisation du milieu sanitaire et social
• La santé publique
• Les pathologies
• Les handicaps

Module 7 : Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d’usagers

• La gestion des rendez-vous
• Logiciel de prise de RDVS
• Les urgences médicales
• Les examens complémentaires

Module 8 : Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l’usager

• Le dossier patient
• La sécurité sociale
• L’assurance maladie
• Les examens complémentaires
• Éditer une facture via EXCEL

MODULES BONUS

• Initiation à la RSE
• Veille documentaire et les évolutions du secteur

Module 9 : Retranscrire les informations à caractère médical ou social

• Anatomie, physiologie, terminologie et pathologie
• Le vocabulaire relatif à la consultation
• La démarche clinique
• La traumatologie
• Les maladies dégénératives
• La toxicomanie
• La correspondance médicale : typologie des écrits médicaux
• Entraînement clavier
• La langue française

Module 10 : Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d’usagers

• Assurer le suivi des dossiers actifs et mise à jour des dossiers
• La gestion du courrier

Module 11 : Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager

• Coordination du parcours patient en pré hospitalisation
• L’admission
• Coordination du parcours patient en sortie

Module 12 : Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médicosocial ou social

• Tableaux de bord et statistiques
• L’importance du collaboratif

Modules Bonus

• Le panorama des outils de veille du secrétariat médico-social
• Anglais médical : the doctor’s office
• Culture médico-sociale